Wichtige Änderungen bei Umzügen ab Juni 2025

Ab dem 6. Juni 2025 gelten für Energieversorger neue gesetzliche Vorgaben, die den Energieanbieterwechsel für Verbraucher erheblich vereinfachen sollen. Mit Inkrafttreten der gesetzlichen Änderung wird es jedoch nicht mehr möglich sein, den Wechsel rückwirkend vorzunehmen – er kann nur noch für die Zukunft erfolgen.

Diese Änderungen gelten bundesweit, wie von der Bundesnetzagentur festgelegt, und werden weitreichende Auswirkungen auf die Energiewirtschaft sowie die Prozesse und IT-Systeme der Anbieter haben.
Um einen reibungslosen Ablauf bei Ihrem Umzug zu gewährleisten, empfehlen wir, die HochsauerlandEnergie mindestens 14 Tage vor Ihrem Ein- oder Auszug zu informieren. So können unnötige Kosten und Verzögerungen durch fehlende Informationen oder technische Probleme vermieden werden.

Hinweis zur vorübergehenden Service-Einschränkung
Aufgrund der bundesweiten Umstellung auf das neue Verfahren „24h-Lieferantenwechsel“ können vom 28. Mai bis einschließlich 9. Juni 2025 keine Einzüge, Auszüge und Versorgerwechsel in unser Abrechnungssystem eingegeben werden.
In diesem Zeitraum nehmen wir gemäß der Empfehlung des Bundesverbands der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) wichtige Systemanpassungen vor.
Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitung Ihrer Daten erst ab dem 10. Juni 2025 möglich ist.
Unser Kundenservice ist selbstverständlich weiterhin für Fragen per Telefon, E-Mail oder in unseren Kundencentern erreichbar.

Wird Ihr Umzug nicht rechtzeitig gemeldet, besteht die Gefahr, dass der neue Mieter/Eigentümer weiterhin Energie über Ihren Vertrag bezieht, und Sie müssen die Kosten dafür tragen. Ohne Abmeldung bleibt der Anschluss auf Ihren Namen angemeldet. Rückwirkende Abmeldungen sind nicht möglich! 

Bitte teilen Sie uns Ihren Ein- bzw. Auszug mindestens 14 Tage vor der Übergabe des Objektes mit.

Nutzen Sie hierfür einfach den entsprechenden Prozess in unserem Servicebereich. Sie ziehen in eine neue Wohnung? Damit Sie nicht automatisch in der Grundversorgung landen, melden Sie sich rechtzeitig vor Ihrem Einzug, um einen Vertrag für Ihre Energieversorgung abzuschließen.

Rückwirkende An- und Abmeldungen von Energielieferungen für Strom und Gas sind ab Juni 2025 bei uns nicht mehr möglich.

Ihre Zählerstände zum Einzug oder Auszug können Sie uns auch weiterhin nach der Übergabe mitteilen.

Die neuen Regelungen finden sowohl für Mieter und Vermieter als auch im Falle eines Eigentümerwechsels Anwendung.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

  • Umzug? Ab- und Anmeldung 14 Tage vorher melden
  • Grundversorgung vermeiden - Schließen Sie rechtzeitig einen Vertrag ab
  • Keine rückwirkenden Umzüge - Kosten für Sie bei nicht fristgerechten Meldungen